3.特派/抢约订单情况（含有效订单和无效订单）
据图表看，特派与抢约的订单比较多。特派是指当用户通过平台预约护士上门后，再次预约上门过的护士或者用户发起后附近没有护士抢约，那么平台客服联系当地的区域护士长，由护士长安排上门服务。
4.抢单/时段分布
从图表中看到，抢约护士和抢单数据高峰时间段主要重点集中在10:00-13:00和19:00-21:00，正是用户使用的高峰期。
5.患者年龄分布
据了解，由于当用户预约时，大部分使用的是个人信息为家人预约，没有填写患者信息。因此患者年龄主要集中在60岁-80岁之间和80岁以上阶段，分别是28.3%和27.7%。可见中老年阶段针对护士上门的需求很大。
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