Android用户中72%在坚守,iPhone用户中71%在坚守。虽然我是一个iPhone的忠实用户(2010年直接从诺基亚切换到iPhone4,一直到现在的iPhone7),但也必须要说,iPhone在中国市场的根基已经动摇,营销能力远胜三星的中国对手早已虎视眈眈。
虽然iPhone仍然是Android用户的换机首选,但是比例已经在下降(-3%),说明iPhone的吸引力在降低,相反OPPO、华为、vivo和乐视却在上升,它们占到Android换机用户41.3%。
iPhone的吸引力在降低,并且是对国内一线品牌的吸引力也在降低。从下图看出去年上市的两款iPhone手机吸引的是美图、三星、HTC和魅族,前五中都没有国内一线品牌。
库克时代的iPhone曾经历了较大的质疑,但是iPhone的销售和苹果的股价还是一如既往向上,苹果对中国市场的依赖度也越来越多(2016年苹果有22%的收入来源于中国)。今年是iPhone上市的第10年,万众瞩目的iPhone8也许会现身,但是一定会受到以华为、OPPO、vivo为代表的国内品牌强有力的阻击。
3、三足鼎立时代来到
2014年,曾经的中华酷联(中兴|华为|酷派|联想)时代结束,取而代之的是华小OV(华为|小米|OPPO|vivo)时代。2016年,小米市场份额下降,距离一线品牌渐行渐远,国产手机原有的“四大家族”市场格局改变,华为、OPPO和vivo呈现出“三足鼎立”的局面(下称华OV)。
微博存量数据:华OV占到了总体存量市场份额的34%,iPhone占35%,剩下所有品牌占31%。
微博新增设备:华OV的份额更大,占到40.1%,iPhone占到27%,其它品牌为32.9%的份额。
吸引力在上升:华OV的三足鼎立不仅仅表现在现有的份额数据上,其他数据也显示他们强大的增长能力。在iPhone用户流失掉的29%那部分用户中,有15%流向了华为、OPPO和vivo,华OV也成为吸引苹果用户最大的品牌阵营,而不是三星。
国产品牌中,只有华OV的品牌忠诚度在持续上升,小米、乐视的忠诚度下降最多(下图)。忠诚度上升这是一笔宝贵的财富,就像零售的复购率一样,只有良好的用户体验才能带来忠诚度的持续上升。很多人把OPPO和vivo的成功简单归结为广告营销的成功(他们几乎包揽了几大卫视的综艺栏目),其实忠诚度数据打破了这种说法。
再看华OV的几款手机的流入来源品牌比的数据,在换这几款手机的用户中竟然都是iPhone用户排在第一,华为P9竟然有38%来自于iPhone用户。iPhone用户相对比较挑剔,能吸引他们换机,这就是口碑和用户体验的综合结果。